Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Большаковой Ларисы Павловны заключить договор на изготовление и продажу бескаркасной кровати и сопутствующих товаров дистанционным способом.
Что регулирует оферта
Продавец — ИП Большакова Лариса Павловна. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных или домашних нужд. Сайт — simbasoftframe.com. Товар — бескаркасная кровать, матрас, плед, подушка или другой товар, представленный на Сайте.
Продавец обязуется изготовить и/или передать выбранный Товар, а Покупатель — принять и оплатить его. Модель, размер, ткань, цвет, кармашки, комплектация, количество и цена фиксируются в заказе.
Выбор индивидуальной комплектации
Основные характеристики, изображения, доступные размеры, ткани, цвета и цены указаны в карточке Товара. Из-за настроек экрана, освещения и особенностей партий ткани фактический оттенок и фактура могут незначительно отличаться от изображения.
Кровать производится в комплектации, выбранной Покупателем. До оплаты Покупатель обязан проверить параметры заказа. При необходимости Продавец уточняет детали по телефону, e-mail или в мессенджере. Изменение подтверждённой комплектации после запуска в производство возможно только по согласованию и может повлиять на цену и срок.
Когда договор считается заключённым
- Покупатель формирует заказВыбирает параметры, добавляет товары в корзину и указывает достоверные контактные данные и адрес.
- Сайт показывает итогДо оплаты Покупатель видит состав заказа, цену товаров и доступную информацию о доставке.
- Покупатель принимает офертуОплата заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
- Продавец подтверждает заказНомер и сведения о заказе направляются на указанный e-mail или сообщаются другим согласованным способом.
Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения параметров. Если изготовление выбранной комплектации невозможно, Продавец предложит замену либо вернёт полученную оплату.
Расчёты по заказу
Цена каждого Товара указывается в рублях РФ. Итоговая стоимость заказа формируется с учётом выбранной комплектации и дополнительных товаров. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от тарифа перевозчика.
Оплата производится в размере 100% стоимости заказа через доступные на Сайте способы. Онлайн-платежи проводятся через Robokassa. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа. Электронный кассовый чек направляется на e-mail или номер телефона, указанный Покупателем.
Сроки и передача заказа
Если Товар есть в наличии, подготовка и упаковка обычно занимают 1–2 рабочих дня. Срок изготовления кровати в выбранной ткани, цвете и комплектации сообщается Покупателю до оплаты. После готовности Продавец передаёт заказ согласованному перевозчику или выдаёт его Покупателю при согласованном самовывозе.
Доставка по России обычно занимает 2–6 дней после передачи перевозчику. Точный срок и стоимость зависят от города, габаритов и тарифа службы доставки. Подробные условия размещены на странице «Доставка и оплата».
При получении Покупателю следует осмотреть упаковку и Товар. Видимые повреждения необходимо зафиксировать фото/видео и актом представителя перевозчика, после чего связаться с Продавцом. Такая фиксация помогает быстрее рассмотреть обращение и не ограничивает законные права Покупателя.
Обязательства Продавца
Товар должен соответствовать описанию, согласованной комплектации и обязательным требованиям безопасности. Гарантийный срок на кровати Softframe составляет 12 месяцев с даты получения, если для конкретного Товара не указан больший срок.
Гарантия распространяется на производственные недостатки. Она не распространяется на естественный износ, загрязнения, механические повреждения после передачи, нарушение инструкции, неправильную сборку или использование не по назначению — в той мере, в какой недостаток возник вследствие таких действий.
Права Покупателя
Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи. Если изготовление уже началось, Продавец вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы в случаях, допускаемых законом.
Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, можно вернуть в течение 7 календарных дней после получения при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно заказавшим его Покупателем, возврату как товар надлежащего качества не подлежит. Это не ограничивает права при обнаружении недостатков.
При недостатке Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Обращение направляется на ipbolshakovalarisa@yandex.ru с номером заказа и описанием ситуации. Возврат денег производится тем же способом, которым был оплачен заказ, в сроки, установленные законом.
Обработка информации Покупателя
Персональные данные используются для оформления, оплаты, изготовления, доставки и поддержки заказа. Условия обработки размещены в Политике конфиденциальности. Передача данных платёжным и транспортным организациям производится только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований закона.
Порядок взаимодействия
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, возникшую из-за недостоверных данных Покупателя, а также за нарушение сроков, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на период действия таких обстоятельств.
Разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и письменной претензии. Покупатель сохраняет право на судебную защиту и иные права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. Применяется законодательство Российской Федерации.
Изменение оферты
Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; к ранее оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Редакция от 31 августа 2026 года.